Стажер по поддержке бизнес систем

МегаФон
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться.
21.12.2017
Обсуждается
Москва
Маяковская
Неполное высшее / Высшее
Сменный график / Полный рабочий день
Институт радиотехнических и телекоммуникационных систем / Институт информационных технологий
В молодой команде «Поддержки Бизнес-систем» открыта вакансия стажера. Наша основная задача – качественное функционирование систем и сервисов, связанных с биллингом сотового оператора МегаФон, в режиме 24х7. Мы отвечаем за то, чтобы у абонентов корректно списывались средства за потребленные услуги, вовремя принимались платежи и мгновенно поступали на счет, качественно происходило обслуживание в контактном центре и салонах связи, а также всегда была возможность зайти в Личный кабинет, подключить нужные услуги и убедиться, что ничего лишнего не списалось со счета. Результат нашей работы – довольный абонент! Твои задачи: • Обеспечение оперативного реагирования на аварийные ситуации всех сервисов бизнес-систем; • Организация взаимодействия профильных подразделений Инфраструктуры с подрядчиками для разработки мер по предотвращению аварийных ситуаций и круглосуточного проведения аварийно-восстановительных работ; • Координация процесса аварийно-восстановительных работ в случае кросс-функциональных аварий на сервисах бизнес-систем; • Координация взаимодействия профильных подразделений Инфраструктуры c подрядчиками для круглосуточного проведения плановых работ, утвержденного графиком; • Обеспечение решения абонентских претензий, связанных с портацией между мобильными операторами связи, используя приложения бизнес систем ИТ; • Решение различных аналитических задач, инициирование доработки систем мониторинга и автоматизации приложений и другое.
Необходимые навыки и знания: • Высшее образование в области информационных технологий; • Опыт работы в области информационных систем, реляционных баз данных и программирования, как преимущество. • Умение находить выход из непредсказуемых ситуаций; • Хорошие коммуникативные навыки; • Желание учиться новому и применять свои знания на практике; • Возможность работать от 40 часов.
Мы предлагаем: • Оплачиваемую стажировку 6 – 12 месяцев; • Возможность дальнейшего профессионального и карьерного роста, как в команде, так и в Группе Компаний МегаФон; • Сменный график (2\2); • Классный офис на м. Маяковская и дружных коллег. Резюме направляй на ksenia.rogova@MegaFon.ru